Tutti i voli e i servizi prenotati con pamukkalehotairballoon.com sono soggetti alle regole e ai regolamenti stabiliti dalle Agenzie di Viaggio Turco e dalle Leggi sulla Protezione dei Consumatori recentemente aggiornate al fine di rispettare gli standard della Legislazione sui Diritti dei Consumatori dell’Unione Europea.

Pagamenti

Per quanto riguarda i pagamenti, raccogliamo i pagamenti al vostro arrivo a Pamukkale. I pagamenti effettuati all’arrivo sono comprensivi di IVA.

Modifiche dei voli prenotati

Cerchiamo sempre di soddisfare al meglio le esigenze e le aspettative dei nostri clienti, ed è per questo che abbiamo cercato di rappresentare i servizi sul nostro sito web nel modo più fedele possibile. Tuttavia, a causa di circostanze inevitabili, come le cattive condizioni meteorologiche, Pamukkale Hot Air Balloon si riserva il diritto di modificare parte o l’intero programma senza preavviso.

Rimborso per cancellazioni effettuate da noi

In caso di cancellazione del volo effettuata da Pamukkale Hot Air Balloon, siamo tenuti a rimborsare i prezzi effettivi dei biglietti che hai già pagato e nulla più di questo.

Rimborso per cancellazioni effettuate da te

– Rimborso completo per cancellazioni prima delle 24 ore precedenti l’orario di volo.
– Nessun rimborso per cancellazioni entro le 24 ore precedenti l’orario di volo.

Modifica delle prenotazioni da parte tua

Se desideri cambiare la data del tuo volo, devi informarci almeno 24 ore prima dell’effettivo orario di volo. Faremo del nostro meglio per aiutarti con una data alternativa, e non addebiteremo nulla per questo servizio.

Reclami

Abbiamo sempre l’obiettivo di soddisfare i nostri clienti e se hai reclami su un volo particolare, puoi chiamarci o scriverci una email e ci assicureremo di risponderti il prima possibile.

Tuttavia, se sorge un problema e non può essere risolto amichevolmente, allora la questione viene portata alla giurisdizione delle leggi del paese governante in cui si svolgono effettivamente i voli. Optando per prenotare i servizi di Pamukkale Hot Air Balloon, si intende che ti attieni alle leggi e ai regolamenti vigenti sotto la giurisdizione del paese governante in cui viene effettuato il volo in questione.